Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível em nossa loja. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor e também as diretrizes dos nossos fornecedores.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste e na embalagem original.
Nesses casos, o frete de devolução é por conta do cliente. Após o recebimento e conferência, realizamos o reembolso em até 7 dias úteis.
Caso o produto apresente defeito de fábrica, você deve entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Solicitaremos fotos ou vídeos para avaliação.
Se confirmado, fazemos o reembolso integral ou enviamos um novo produto, sem custo adicional para você.
Se você receber um item diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos.
Faremos o reenvio correto ou o reembolso total, sem custos.
O prazo de envio e aprovação do reembolso/troca depende também da política do fornecedor.
Sempre manteremos você informado durante todo o processo.
